Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với zavl88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách zavl88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại zavl88.net.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Toàn bộ nội dung chính sách này được trình bày bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi và cách dữ liệu của mình được xử lý.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập zavl88.net từ Việt Nam và các khu vực khác, bao gồm: khách vãng lai (chưa đăng ký), thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng ứng dụng di động zavl88 (nếu có), và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zavl88.

1.2 Định nghĩa

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" hay "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch và các dữ liệu tương tự.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zavl88 thu thập thông tin của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, ảnh chân dung để xác minh độ tuổi và danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví crypto (USDT). Lưu ý: zavl88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat trực tiếp, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Địa chỉ cư trú: Địa chỉ, tỉnh/thành phố tại Việt Nam (bắt buộc cho một số quy trình xác minh).

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian duyệt web, luồng điều hướng, các trò chơi bạn tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin phần cứng, dữ liệu định vị gần đúng (cấp tỉnh/thành).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục Cookie và công nghệ theo dõi.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zavl88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

3.1 Tiếp thị và khuyến mãi

zavl88 chỉ gửi thông tin tiếp thị (email khuyến mãi, tin nhắn SMS) khi bạn đã đồng ý nhận trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn sau đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo dịch vụ thiết yếu (như xác nhận giao dịch, thay đổi tài khoản).

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

zavl88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền

Để vận hành nền tảng, zavl88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay,...), nhà phát triển phần mềm trò chơi casino, dịch vụ lưu trữ đám mây, và công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho dịch vụ của họ.

4.2 Yêu cầu pháp lý

zavl88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi: cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, tòa án có thẩm quyền, cơ quan quản lý tài chính, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của zavl88 và người dùng khác. Trong những trường hợp này, zavl88 sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới (nếu có) sẽ được áp dụng với thời gian thông báo hợp lý.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

zavl88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

5.1 Các loại cookie zavl88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như loại trò chơi yêu thích, hạn mức cược, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi các công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả của các tính năng mới và chiến dịch khuyến mãi — dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng zavl88. Ngoài ra, bạn cũng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trung tâm tùy chọn bảo mật trong phần cài đặt tài khoản của mình.

5.3 Local Storage và Session Storage

Ngoài cookie, zavl88 sử dụng Local Storage và Session Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời các tùy chọn giao diện và token xác thực phiên làm việc. Dữ liệu này được xóa tự động khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt (đối với Session Storage).

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

zavl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS).
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — zavl88 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

zavl88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Các mốc thời gian lưu trữ tiêu biểu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

6.3 Xử lý khi xảy ra sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, zavl88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Quyền Của Người Dùng

zavl88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

7.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zavl88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

7.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Đối với một số thông tin (như địa chỉ email, số điện thoại), bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Các thay đổi ảnh hưởng đến hồ sơ KYC sẽ cần quy trình xác minh bổ sung.

7.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên"). Tuy nhiên, quyền này có giới hạn: zavl88 có thể từ chối hoặc trì hoãn xóa dữ liệu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong thời gian 5 năm theo quy định AML). Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số tình huống (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý), bạn có quyền yêu cầu zavl88 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi vấn đề đang được giải quyết.

7.5 Quyền phản đối tiếp thị

Bạn có quyền phản đối bất kỳ lúc nào việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức và không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu.

8 Thay Đổi Chính Sách

zavl88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi cam kết thực hiện điều này một cách minh bạch:

• Thay đổi nhỏ (như làm rõ ngôn ngữ, điều chỉnh định dạng): sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi trọng yếu (như mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu, mục đích sử dụng mới): sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zavl88 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.